配送と配達

  • 関税・輸入税は、世界中どこでも当社負担です。お客様の国で輸入時に課される税金は、すべて当社がお支払いします。お受け取り時にご負担いただくものはございません。
  • 追跡可能なDHL Expressで、すべての国へ。どの国へも、同じサービス、同じ基準でお届けします。
  • 1～2営業日以内に発送いたします。英国時間の午後1時までにいただいたご注文は、通常当日中に出荷しています。

配送料金とお届け日数

配送先 お届け日数 送料 送料無料となるご注文金額
イギリス 2～4営業日 £8 £85
日本 2～4営業日 £10 £150約¥33,000
アジア香港、シンガポール、韓国、台湾、中国、インド、タイ、ベトナム、マレーシア、フィリピン、インドネシアほか 2～4営業日 £10 £150
アメリカ・カナダ 2～4営業日 £20 £150約$210／C$290
ヨーロッパ、オーストラリア、ニュージーランド 2～4営業日 £20 £195約€230／A$380
その他の国・地域 3～5営業日 £25 £195

価格は英ポンド建てで設定されています。対応している通貨では、当サイトがお客様の現地通貨で表示・決済いたしますので、上記の現地通貨の金額は目安であり、為替レートにより変動します。営業日は月曜日から金曜日（祝日を除く）です。お届け日数は目安であり、通関手続き、遠隔地への配送、現地の事情により前後する場合があります。

関税・輸入税・通関について

当社は、配送するすべての国において、輸入関税および税金をお客様に代わって全額負担いたします。商品到着時にお支払いいただくものは一切ございません。後日請求書が届くことも、お受け取りの際にご負担いただくこともありません。

ごくまれに、運送業者が誤って料金を請求する場合がございます。その際は、領収書のコピーを添えて customer@happyology.co.uk までご連絡ください。全額返金いたします。

ご注文の追跡

ご注文完了後すぐに確認メールをお送りし、商品が当社から出荷された時点で、DHL Expressの追跡番号を記載した2通目のメールをお送りします。すべてのご注文をドアツードアで追跡いただけます。

発送元について

当社はイギリス、シンガポール、中国に在庫を保有しています。ご注文は、最も早くお届けできる倉庫（通常はお客様に最も近い倉庫）から発送いたします。複数の倉庫に分かれて発送される場合、お荷物と追跡番号が複数になることがありますが、追加の送料はいただきません。

ご注文内容の変更

ご注文完了後の変更・キャンセルは承ることができません。お手続きの前に、サイズ・色・お届け先のご住所を必ずご確認ください。万が一お間違いがあった場合は、customer@happyology.co.uk まですぐにご連絡ください。出荷準備に入る前であれば、できる限り対応いたします。

お届けできなかった場合

DHLがお届けを試み、必要に応じて受け取り方法のご案内をいたします。受け取り拒否、受け取り期限の経過、ご住所の不備や誤りにより当社へ返送された場合は、元の送料と£30の返送手数料を差し引いて返金いたします。これは運送業者から当社に請求される返送費用にあたるものです。こうした事態を避けるため、ご注文時にご住所とお電話番号が正しいことをご確認ください。

返品・交換

商品到着後14日以内であれば返品を承ります。直接の交換は承っておりませんので、サイズや色の変更をご希望の場合は、元の商品をご返品のうえ返金をお受け取りいただき、改めてご注文ください。詳しい手順と条件は返品ページをご覧ください。

お問い合わせ

当社は少人数のチームで、いただいたメッセージにはすべて目を通しています。customer@happyology.co.uk またはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。